Politique de remboursement

Notre politique exclut tout remboursement.

Une fois acheté et livré, un produit ne peut faire l’objet de remboursement ni de retour ou échange à moins que ce soit une erreur de notre part. 

Si le produit livré est défectueux, ou que avez reçu un autre produit que celui que vous aviez commandé, il faudra nous le signaler dans les 2 heures qui suivent la livraison avec une preuve d’achat.

C’est seulement dans ce cas que nous allons vérifier et approuver votre demande en reprenant le produit pour vous remettre un nouvel exemplaire. A condition que le premier produit livré soit dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit rester intact et être dans l’emballage d’origine.

Veillez à bien vérifier et faire les bons choix avant de valider votre commande. Les produits cosmétiques étant très délicats nous ne pouvons nous permettre d’accepter des retours après manipulation par différentes personnes. Nous tenons beaucoup au respect des mesures d’hygiène pour notre protection et celle de notre clientèle. Une fois entre vos mains nous ne prenons pas le risque de les reprendre.