Politique d’expédition

Nos produits sont expédiés par nos services d’envoi partenaires partout dans le monde.

Dès que votre paiement est effectué et approuvé, nous procédons automatiquement à la livraison auprès d’un de ces services qui va se charger de l’expédition.

Certaines lenteurs peuvent être occasionnées dues à la rupture de stock d’un produit ou à une saturation au niveau de nos services d’envoi partenaires. 

Également certaines situations de force majeure (douane, crise sanitaire, pays en guerre, catastrophe...) peuvent ralentir le service. 

Les délais sont normalement de 7 jours maximum. 
Nous vous prions de nous contacter dès la réception mais également lorsque ce délai est dépassé. 

Pour la clientèle résidant au Sénégal, l’expédition est assurée par nos livreurs dans la capitale dans un délai de 24 à 48h maximum. C’est la seule expédition pour laquelle nous acceptons le paiement à la livraison.

Pour la clientèle dans les régions, après paiement du montant total de votre commande avec les moyens de transfert que nous acceptons, votre coli est expédié via les services locaux avec lesquels nous travaillons. Le délai de livraison est en général de 1 à 3 jours selon la proximité de la région par rapport à la capitale et la disponibilité des produits et services d’envoi.

Merci de bien vouloir nous informer de la réception des produits ou lorsque le délai de livraison estimé est dépassé.